以创新思维推进“一流机场”建设【文化篇】


2013/4/9


         以创新思维推进“一流机场”建设


                              大连国际机场集团有限公司董事长、党委书记 才力
      
       创新文化思维

        把文化建设与机场建设更好地结合起来,增强机场的文化厚重感

        文化是人类文明的历史积淀、进步阶梯和心灵家园。在机场的发展过程中,必须高度重视和发挥文化建设的重要作用。

        一要把机场文化建设作为展示地方历史文化的重要平台

        机场是一个“小社会”,是一个地区经济社会和历史文化发展的缩影。世界上很多国家都把机场作为展示历史文化的重要平台,比如已经连续七年被评为全球最佳服务机场的韩国首尔机场,在文化建设方面进行了大量的投入。在首尔机场进出,既能感受到温馨便捷的服务,又能处处感受到韩国的历史文化。大连是一座既古老又年轻的城市,从汉代的沓氏县到明代的金州卫,从建市初期的风雨洗礼到如今的时尚、浪漫之都,很多文化宝藏需要我们去挖掘和宣传。实践使我们认识到,大连机场在发展建设过程中必须加大文化建设投入,给文化设施留有一定的空间,把空港建设成为服务的窗口、文明的窗口、文化的窗口。目前,我们正在建设空港文化长廊,努力把大连乃至中国的优秀历史文化展示给到大连机场的国内外宾客。

        二要把机场文化建设作为推动机场发展的重要依托

        企业的发展最终要依靠企业文化的引领。大连机场经过40年的发展建设,特别是近年来围绕“一流机场”建设总目标,大连机场全体干部职工把争创一流作为一种追求、一种信仰,逐步形成了具有大连机场特色的企业文化。安全是民航发展的基石,大连机场按照“安全第一”的方针,结合实践经验,提出了“高度重视、持续改进、全方位推进”的安全工作基本要求,对安全问题闻风而动、一抓到底、一贯到底,坚持解决安全问题不过夜,安全投入上不打折扣,促进了持续安全保障能力,取得了连续40年确保航空安全的骄人纪录。在服务工作上,我们提出了“以人为本、设身处地、无微不至”的服务工作基本要求,用旅客的视角和感受审视自身的服务工作,做到人人、事事、处处、时时提供优质服务,被评为全国文明机场等多项荣誉称号。我们把“把握规律性,研究特殊性,抓好战略性”作为企业管理的核心理念,指导机场不断发展壮大。这些经过历史沉淀和实践检验的企业文化,是大连机场最宝贵的精神力量,我们要不断的总结、提炼和发扬。

        三要把机场文化建设作为展示城市文明窗口的重要载体

        文明的窗口形象需要高素质的干部职工队伍来打造,大连机场以“文”化“人”,把提高干部职工队伍素质作为文化建设的重要内容。2012年大连机场与中国民航大学合作,开展“三年百人培训计划”,即连续三年每年选派30余名优秀青年员工赴民航大学培养和深造,第一批30名学员已于2012年3月入校。同时我们还广泛开展员工大比武、大练兵活动,对在同一岗位连续三次获得机场岗位能手称号的业务骨干,予以终身补贴,极大提升了员工钻研业务和技能的积极性和主动性。为构建和谐劳动关系,大连机场近两年在收入分配上向劳务工和普通员工倾斜,建立了优秀劳务工择优转正激励机制,激发了全场干部职工的工作热情和干劲,获得了辽宁省模范劳动关系和谐企业称号。市第十一次党代会召开后,大连机场以“建设一流机场,为建设富庶美丽文明的现代化国际城市做贡献活动”为主线,从解决好如何当好文明窗口、如何发挥好开放的前沿作用、如何塑造好机场的服务品质、如何以机场为窗口把幸福大连展示给世人四个问题入手,广泛开展了大讨论、大实践活动,全场干部职工积极响应,为城市争光的目标坚定、热情高涨。“在外地人面前,我们代表大连;在外国人面前,我们代表中国”的使命意识,逐步融入了每个部门、每个岗位和每个员工的思想和血液中。